Каждый врач сам для себя ищет подходы к пациенту с тяжелым заболеванием. Я для себя определил 3 принципа:
- Перед болезнью все равны — депутат и пенсионерка переживают и заслуживают одинакового отношения;
- Всегда говори правду — не дури голову людям, не давай им ложных надежд, но и не запугивай чрезмерно. Чем более понятно ты всё объяснишь, тем тебе самому проще работать будет с пациентом и не будет возникать обид;
- Давай информацию — пациент должен знать, какой этап лечения или обследования его ждет и зачем это нужно, так у него будет меньше ненужных страхов, большая часть которых от элементарного незнания.